2026年 5 月，长沙青园京东快递营业部里，50 岁的彭庆伟正在办理退休仪式。她是京东进驻长沙时的第一批快递员，也是当年整个站点唯一的女性。从 2011 年到 2026 年，一辆两轮电动车，十五载风雨路，她用自己的脚步丈量着长沙的街巷，也为自己和家人骑出了一份踏实安稳的人生。
下岗再就业，她在快递行业找到 "稳稳的锚"
"那时候真没想太多，就想找一份能续上保险、比较稳定的工作，工资高低都在其次。" 回忆起十五年前加入京东的决定，彭庆伟的语气依旧朴实。在此之前，她的人生充满了漂泊感：从企业离职后，她在商场卖过鞋，做过各种临时工，收入时有时无，社保更是断断续续，心里始终悬着一块石头。
2011 年，京东在长沙开设了第一个营业点，一则招聘快递员的广告映入彭庆伟的眼帘。她几乎没有犹豫就报了名。第一个月工资到手 4000 元，比她之前打零工的收入高出不少，更让她心头一热的是，在往后的日子里，公司坚持按时足额缴纳了五险一金。"对我们下过岗的人来说，这份保障比什么都金贵。" 彭庆伟说，那一刻，她觉得自己终于找到了人生的 "锚"。
入职没多久，彭庆伟就迎来了职业生涯的第一个 "618" 大促，那也是她第一次见识到电商行业的爆发力。"早上一开门，四五辆大货车排着队停在营业部门口，货把里里外外、走廊过道全堆满了，连下脚的地方都没有，当时一下子就懵了。"
累到极致的时候，她也闪过放弃的念头。但看着满地等待派送的包裹，想到顾客下单时的期待，她和同事们咬着牙互相打气："人家花了钱，东西就得按时送到人家手上。" 那段日子，大家每天天不亮就到岗，深夜才拖着疲惫的身体回家，谁也没有怨言，硬是把堆积如山的货物一件一件送到了客户手中。
这一扛，就是十五年。彭庆伟的收入也随着行业的发展和自己的付出水涨船高：从最初的三四千元，到最高时一个月能拿到一万五六，平均下来每个月也有一万元左右。"付出和收获永远是成正比的，你干多少活，公司就给你多少钱，一点不含糊。"
在营业部，她体会到了“大家庭”的温暖。彭庆伟说，在这里，新员工来了有老员工手把手带，谁生病了大家都会主动帮忙分担工作，“一个人的力量有限，大家拧成一股绳，才能把事情做好。”
十五年如一日，她把客户处成了朋友
跑了十五年快递，彭庆伟的微信里存满了老客户的联系方式，负责的片区里，几乎家家户户都认识这个踏实肯干的女快递员。
让她印象最深的是一户刚生了宝宝的家庭。有一次送货，她打了好几遍电话都没人接，凭着多年的经验，她知道这户人家刚添了新生儿，产妇和宝宝都不方便下楼。于是她直接抱着沉甸甸的包裹爬上楼，轻轻放在了家门口。后来客户特意打电话过来道谢，说当时家里正急着用这些母婴用品，正愁没人帮忙下楼取。"这本来就是我该做的，没什么特别的。" 彭庆伟笑着说。
"其实干快递没什么窍门，就是把客户放在第一位，把服务做到位，一切自然就顺了。" 这是彭庆伟十五年职业生涯总结出的最朴素的道理。因为服务贴心，她和很多老客户处得像朋友一样。在电梯里碰到邻居，听说她要退休了，大家最惊讶的不是 "你这么年轻就退休了"，而是 "你们快递员居然真的有五险一金？"
每次遇到这样的疑问，彭庆伟都会耐心解释："不但有，而且交的比例还挺高。" 正是因为京东这十五年连续足额的缴费，把她之前较低的缴费基数彻底拉平了，"算下来我的社保缴费指数达到了 1 以上，在退休人员里算是比较高的了。"
五十岁收获心安：退休金是晚年最好的底气
今年 50 岁的彭庆伟，正在办理退休手续。按照长沙的社保标准，她预计每个月能领到 3000 多元的退休金。
"跟上班时的工资比确实少了点，但放在整个退休职工群体里，这个数真不算低了。" 彭庆伟说，"我肯定不是拿得最多的，但也算是缴费指数里面拿的比较高的了。" 更让她安心的是，退休后她还能继续享受职工医保待遇，看病就医有了坚实的兜底。
"自己每个月能按时领到退休工资，就是最大的心安。" 彭庆伟说，前阵子她刷到一个短视频，里面有句话让她特别有共鸣："虽然你退休金只有两三千，但换个角度想，要子女每个月给你两三千，那真不是一件容易的事。"
回望十五年的快递生涯，彭庆伟觉得最庆幸的，就是 2011 年那个夏天，她点下了那个加入京东的申请按钮。"那时候我只想要一份稳定，没想到一干就是十五年。" 她说，在这里，无论你是什么岗位，只要认真干活、做出成绩，就能拿到应得的报酬，五险一金从来不会拖欠，也从来不会因为你是普通快递员就区别对待。
"对一个下过岗、打过零工的人来说，稳定比什么都重要。" 如今的彭庆伟，在长沙有了自己的房子，有了代步的汽车，即将迎来每月按时到账的退休金，还有一帮处得像家人一样的同事。五十岁的人生，没有轰轰烈烈的传奇，却收获了最珍贵的踏实与心安。
而这一切，都始于十五年前，那个骑着两轮电动车，穿梭在长沙大街小巷的平凡清晨。
今天，彭大姐退休了，而且是京东在湖南首位退休的快递员，同事的不舍、客户的祝福，让她无比激动，眼含泪光。祝彭大姐退休快乐！
通讯员小海
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